社内向けFAQを作成する

管理部門より、新ルールの導入に伴うFAQ（よくある質問と回答）をご案内いたします。

社員の皆様がスムーズに業務へ移行できるよう、想定される疑問点をまとめました。社内掲示板やマニュアルの巻末などに載せるマスターテキストとしてご活用ください。

新ルールに関するFAQ（よくある質問）

Q1. 新ルールはいつから、誰を対象に適用されますか？

A1. 2026年○月○日（○）より、全社員（契約社員・パートアルバイト含む）を対象に一斉に適用されます。同日以降の申請や業務については、すべて新ルールに則ってご対応をお願いいたします。

Q2. 既存の案件（移行期間をまたぐ業務）は、新旧どちらのルールが適用されますか？

A2. 原則として、○月○日以降に処理・申請を行うものに関しては、すべて新ルールが適用されます。 ただし、例外として「○月○日以前に上長承認が降りている案件」については旧ルールのままで問題ありません。判断に迷う具体的な案件がある場合は、事前に管理部門までご相談ください。

Q3. 新しい申請フォーム（システム）の操作方法がわからない時は、どこに問い合わせればよいですか？

A3. まずは社内ポータルサイトに掲載されている「新ルール運用マニュアル（動画・PDF）」をご確認ください。 そちらを見ても解決しない操作上のエラーや不明点については、管理部門の専用ヘルプデスク（内線：XXXX / メール：help-kanri@company.com）までお問い合わせください。

Q4. ルール変更に伴い、提出書類や添付が必要な証憑（レシートや証明書など）に Amber（変更）はありますか？

A4. はい、一部変更がございます。 新ルールでは、これまで免除されていた「○○○の添付」が必須となります。これらが不足している場合、システム上、申請が差し戻されてしまいますのでご注意ください。必要書類の一覧は、マニュアルの3ページ目にチェックリストがございますのでご活用ください。

Q5. もし新ルールに違反してしまったり、申請期限を過ぎてしまったりした場合はどうなりますか？

A5. 期限を過ぎた申請や、新ルールに則っていない不備のある申請は、原則としてシステム上で受け付けることができません。 業務の遅延や、経費精算であれば支払いの遅れに直結するため、必ず期日とルールを遵守いただきますようお願いいたします。万が一、不可抗力による遅延が発生した場合は、速やかに所属長を通じて管理部門へ理由書を提出してください。

【管理部門からのお願い】 新ルールの開始直後は、問い合わせ窓口の混雑が予想されます。お手数ですが、事前にマニュアルへお目通しをいただいた上でのご申請にご協力をお願い申し上げます。